Payment Policy
Sidst opdateret: 2. juli 2026
Hos Lars & Mette København ønsker vi at gøre betalingsprocessen så enkel, sikker og pålidelig som muligt. Vi tilbyder flere forskellige betalingsmuligheder, men de tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af dit land, din enhed, din bank og de betalingsmuligheder, der vises ved checkout.
Kunden er selv ansvarlig for at kontrollere, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige under checkout-processen.
1. Tilgængelige betalingsmetoder
Vi samarbejder med pålidelige tredjeparts betalingsudbydere for at behandle alle betalinger sikkert. Afhængigt af din placering og de muligheder, der vises ved checkout, kan mulige betalingsmetoder omfatte:
- iDEAL
- Kreditkort, herunder Visa og Mastercard
- Bancontact
- Apple Pay
- Google Pay
- Andre lokale eller internationale betalingsmetoder, der vises ved checkout
Bemærk venligst, at ikke alle betalingsmetoder er tilgængelige i alle lande. De endelige betalingsmuligheder vil altid blive vist ved checkout, før du gennemfører din ordre.
2. Betalingssikkerhed
Alle betalinger behandles via en sikker SSL-krypteret forbindelse af vores betroede betalingsudbydere.
Dine fulde betalingsoplysninger, såsom komplette kreditkortnumre eller bankoplysninger, gemmes aldrig på vores egne servere. Betalingsoplysninger håndteres sikkert af den relevante betalingsudbyder i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder.
3. Behandling af betalinger
Ordrer behandles først, når betalingen er gennemført korrekt og fuldt ud.
Hvis en betaling bliver afvist, annulleret, ufuldstændig eller kræver yderligere kontrol, kan vi muligvis ikke behandle ordren, før betalingsproblemet er løst.
Når din betaling er bekræftet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Sørg venligst for, at den e-mailadresse, du indtaster ved checkout, er korrekt.
4. Refunderinger
Hvis du har ret til en refundering, for eksempel efter en godkendt returnering, vil beløbet blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved bestillingen.
Refunderinger behandles inden for 30 dage, efter at vi har modtaget, kontrolleret og godkendt den returnerede vare.
Bemærk venligst, at det kan tage yderligere tid, før beløbet vises på din bankkonto eller betalingsoversigt. Denne behandlingstid afhænger af din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder og ligger uden for vores kontrol.
5. Mislykkede eller dobbelte betalinger
Hvis du mener, at en betaling er mislykket, er blevet trukket to gange eller ikke er blevet behandlet korrekt, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Når du kontakter os, bedes du inkludere dit ordrenummer, den e-mailadresse der blev brugt ved bestillingen, samt en klar beskrivelse af betalingsproblemet. Dette hjælper os med at undersøge sagen hurtigere.
6. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om betalinger, betalingsmetoder eller refunderinger, kan du kontakte os på:
Vi bestræber os på at besvare kundehenvendelser så hurtigt som muligt inden for vores åbningstider.